Chính Sách Giao Hàng Và Kiểm Hàng Tại Kính Không Gọng

Kính Không Gọng cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và minh bạch cho khách hàng trên toàn quốc. Dưới đây là chính sách giao hàng và kiểm hàng chi tiết khi mua sắm tại website kinhkhonggong.com.

1. Phạm Vi Áp Dụng

• Phạm vi áp dụng: Chính sách giao hàng áp dụng cho tất cả các tỉnh thành trên cả nước.

2. Thời Gian Giao – Nhận Hàng

• Thời gian giao hàng nội thành: Đơn hàng sau khi được xử lý sẽ được giao ngay trong vòng 24 giờ hoặc theo tiến độ hợp đồng.
• Thời gian giao hàng tỉnh xa: Đối với khách hàng ở tỉnh xa, thời gian nhận hàng dự kiến từ 3 đến 5 ngày sau khi tiếp nhận đơn hàng. Tuy nhiên, thời gian này có thể thay đổi tùy thuộc vào tình trạng hàng hóa, điều kiện thời tiết, hoặc các yếu tố khách quan khác.
• Cách tính thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi khách hàng nhận được hàng.
• Trường hợp chậm trễ: Nếu việc giao hàng hoặc cung cấp sản phẩm bị chậm trễ quá 10 ngày, khách hàng có quyền hủy đơn hàng mà không chịu bất kỳ chi phí nào.

3. Hình Thức Giao Hàng

• Khách hàng tỉnh xa: Sử dụng dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp.
• Khách hàng nội thành/ngoại thành: Sử dụng dịch vụ giao hàng nhanh.

4. Phân Định Trách Nhiệm Trong Quá Trình Giao Nhận

• Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển:
  • Cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận, bao gồm phiếu giao hàng với thông tin: tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ người nhận, và tên hàng hóa.
  • Đảm bảo vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “Nguyên đai, nguyên kiện”.
  • Cung cấp hóa đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu.
• Trách nhiệm của Kính Không Gọng:
  • Cung cấp đầy đủ và chính xác các chứng từ liên quan đến hàng hóa cho đơn vị vận chuyển và khách hàng.
  • Đóng gói và niêm phong hàng hóa cẩn thận trước khi vận chuyển.
  • Trên bao bì đơn hàng có đầy đủ thông tin: tên người nhận, số điện thoại, và địa chỉ người nhận.
  • Gửi kèm Phiếu bán hàng hợp lệ (nếu có) trong bưu kiện để hỗ trợ xử lý khiếu nại.
  • Sau khi khách hàng xác nhận, Kính Không Gọng sẽ xuất hóa đơn điện tử và gửi qua email mà khách hàng cung cấp.
• Vai trò của hóa đơn/phiếu bán hàng: Hóa đơn tài chính hoặc phiếu bán hàng là căn cứ để xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ, và hỗ trợ xử lý khiếu nại.

5. Chính Sách Kiểm Hàng

• Quyền kiểm hàng: Khi nhận hàng, khách hàng có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở gói hàng để kiểm tra trước khi nhận.
• Trường hợp giao sai sản phẩm: Nếu đơn hàng không đúng loại sản phẩm đã đặt, khách hàng có quyền trả hàng và không cần thanh toán.
• Trường hợp đã thanh toán trước: Nếu khách hàng đã thanh toán nhưng đơn hàng không đúng, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại đơn hàng đúng như đã đặt.
• Hỗ trợ đổi trả: Trong trường hợp cần hoàn tiền hoặc đổi đơn hàng, vui lòng liên hệ qua:
  • Email: kinhkhonggong@gmail.com
  • Hotline: 0902547710.
    Kính Không Gọng cam kết giải quyết mọi yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Kết Luận

Với chính sách giao hàng và kiểm hàng minh bạch, Kính Không Gọng luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Truy cập website kinhkhonggong.com để trải nghiệm dịch vụ mua sắm tiện lợi và an toàn ngay hôm nay!